Consejo, apoyo, orientación
A la Línea Confidencial Antidrogas (LCA) -103- llaman muchas personas diariamente, no solo de la capital sino de todas las provincias, comentó Mary, una de las consejeras que la atienden, buscan ayuda, consejo, apoyo psicológico, orientación de hacia dónde llevar al familiar que tiene problemas de adicción, sea por drogas legales o ilegales.
Generalmente las llamadas se incrementan en estos meses de verano, nos decía esta especialista, en muchas ocasiones son niños y adolescentes interesados en conocer nuestra labor y aprovechamos para explicarles los efectos del hábito de fumar y del alcohol en el organismo, precisamente por ser drogas porteras por excelencia. También solicitan ayuda los padres, madres, familiares, esposas y en oportunidades los propios adictos, apuntó.
¿Anécdotas? Son muchas… una traumática me ocurrió hace pocos días cuando un hombre llamó desesperado por su esposa alcohólica y con intentos suicidas, y durante nuestro diálogo ella tomó una extensión del teléfono llorando, sollozaba que nadie la quería ni tomaba en cuenta. Les sugerí adonde ir, en referencia al sitio donde se encontraban, para que la atendieran y después pudieran deshabituarla.
Es frecuente la pregunta de cómo poder dejar el cigarro, continuó Mary, hasta un viejecito que fumaba desde joven quería dejar el hábito… Y esto sucede porque la población no conoce que en cada municipio existen consultas de cesación tabáquica en policlínicos y centros comunitarios de salud mental que pueden ayudarle.
He tenido casos, explicó, de jóvenes que fumaban marihuana, y algunos utilizaban otras drogas ilegales. Nosotros no preguntamos quién les dio el tóxico, solo les apoyamos sicológicamente para que puedan salir de ese peligro.
En otra ocasión, una persona nos dijo que había varios individuos ebrios, con escándalos. Le indicamos que debían llamar a la Policía, no nos corresponde esa acción.
¿Si es un extranjero? En estos casos, también la Línea Confidencial Antidrogas ofrece referencia de los servicios de deshabituación con que cuenta el país para ellos.
Las 24 horas de cada día
Los servicios de la LCA se extienden durante todo el día, señaló el Máster en Ciencias Carlos J. Rodríguez Lemus, director del Grupo Provincial de Promoción para la Salud de la capital. En las provincias las funciones de consejería se realizan por personal de cada territorio desde las ocho de la mañana hasta las ocho de la noche, y el resto del horario pasa a ser atendido por compañeros de la capital.
Los consejeros que atienden la Línea son capacitados para esta labor, de manera que puedan informar y orientar a la población sobre los servicios especializados que existen en el país en la lucha contra las adicciones. También funcionan los Centros Comunitarios de Salud Mental, en los que labora un equipo integrado por psicólogos, psiquiatras, trabajadores sociales y otros.
Trabajar en la Línea me hace sentir útil, reflexionó sonriendo Mary, puedo ayudar a otros a salir de situaciones difíciles y peligrosas, y evitar que lleguen a ser adictos.
